Lorsque vous rencontrez des problèmes avec une page web, il est souvent conseillé de commencer par effacer le cache de votre navigateur Internet. Chaque navigateur (par exemple, Google Chrome, Firefox, Safari, etc.) est différent, et donc, effacer son cache est spécifique à chacun d'eux.
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Le cache du navigateur (ou cache HTTP) est l'information des sites web que vous visitez que votre navigateur web stocke dans la mémoire de votre ordinateur. Cette information est composée de la structure HTML (l'architecture de code de la page web), de ses images associées et d'autres fichiers qui dictent l'apparence et le fonctionnement de la page. L'avantage de ces fichiers mis en cache dans la mémoire de votre ordinateur est que chaque visite ultérieure de cette même page web affiche la page et fonctionne beaucoup plus rapidement.
Vous pouvez remarquer cet effet lorsque vous visitez une page pour la première fois ; le texte peut se charger rapidement, mais les images peuvent mettre un peu plus de temps à apparaître. Cependant, la prochaine fois que vous visitez la même page, tout se charge très rapidement. C'est parce que votre ordinateur accède à de nombreux fichiers nécessaires pour afficher la page à partir de la mémoire de votre ordinateur, plutôt que d'envoyer une demande pour les fichiers au site web et d'attendre que l'information soit renvoyée puis affichée sur votre écran. Ce cache de fichiers vous fait gagner du temps et réduit également la bande passante sur le serveur du site web.
Si un site web met à jour le contenu d'une page web (par exemple, en changeant des images ou d'autres fichiers qui régissent la mise en page ou le fonctionnement de la page elle-même), mais que votre ordinateur charge ces éléments à partir des fichiers mis en cache sur votre ordinateur, alors ce qui est affiché sur votre écran peut différer des informations mises à jour sur le site web réel.
Comment cela s'applique-t-il à The Rehab Lab : Il arrive que The Rehab Lab télécharge de légères modifications à certains fichiers qui régissent le fonctionnement de certains éléments du logiciel. Si votre ordinateur accède à une 'ancienne version' du logiciel parce que votre navigateur construit The Rehab Lab avec des fichiers mis en cache dans la mémoire de votre ordinateur, alors l'un des trois scénarios suivants peut se produire :
1. Vous ne remarquez aucun problème ou changement
2. Vous remarquez un léger décalage dans le fonctionnement du logiciel
3. Vous remarquez des problèmes qui empêchent le logiciel de s'afficher ou de fonctionner correctement.
Pour résoudre ces problèmes, il est important que votre navigateur accède à la dernière version de The Rehab Lab. Pour ce faire, les anciens fichiers stockés dans le cache Internet de votre navigateur doivent être effacés afin de forcer votre ordinateur à charger correctement le site web.
Ce processus est spécifique à chaque navigateur. Pour effacer le cache de votre navigateur, veuillez cliquer sur votre navigateur dans la liste ci-dessous pour être redirigé vers l'explication du navigateur sur leur site de support dédié :
Google Chrome
Firefox
Microsoft Edge
Windows Internet Explorer
Safari pour Mac
Safari pour iOS (iPad)