¿Qué es el Portal del Cliente?

El programa de ejercicios de tu cliente, visible en línea

Por defecto, tu programa será enviado a tu cliente como un archivo adjunto en PDF. Tienes también la opción de hacer que el programa esté disponible para tu cliente en línea incluyendo un Enlace Web con el e-mail. Cuando tu cliente hace clic en el enlace web en su e-mail, su programa de rehabilitación se abrirá en una página web. Su Portal del Cliente mostrará su programa completo en línea.

También se mostrará en el Portal del Cliente tu logo, un enlace a tu sitio web (si has guardado la URL de tu sitio web en la sección PERFIL) y un enlace de contacto para correspondencia contigo.

Para incluir un enlace web con tu programa enviado por e-mail, sigue estos pasos:


Anatomía del Portal del Cliente

Cuando un cliente hace clic en el enlace web, enviado a través de The Rehab Lab, esto abrirá el 'Portal del Cliente'. El Portal del Cliente es una versión en línea de su programa de rehabilitación; incluyendo todos los ejercicios enviados por su profesional de salud.

A continuación, se muestra cómo se verá el Portal del Cliente para tu cliente. Por favor, lee abajo para una explicación de cada uno de los puntos numerados mostrados en la imagen:


 The Rehab Lab exercise search screen

1. Tu logo: Tu logo se muestra en la página (el tamaño y la posición dependen del tamaño de la pantalla y del dispositivo que se esté utilizando para ver el programa). Si no has subido tu logo a tu perfil, se mostrará el logo de The Rehab Lab. Para aprender cómo subir tu propio logo a tu perfil, haz clic aquí.


2. Enlace a tu sitio web: Al hacer clic en este botón, tu cliente será dirigido a tu sitio web (o al sitio web de tu elección) que puede ser guardado en las configuraciones de tu perfil. Haz clic aquí para ver cómo guardar la URL de tu sitio web en la sección PERFIL.


3. Botón 'Contáctanos': Al hacer clic en el botón 'Contáctanos', el e-mail/dispositivo de tu cliente abrirá automáticamente un nuevo mensaje de e-mail en su aplicación de e-mail predeterminada. El e-mail estará dirigido a la dirección de e-mail guardada en tu perfil. Haz clic aquí para ver cómo guardar tu dirección de e-mail nominada en la sección PERFIL.


4. Botón Imprimir programa: Tu cliente puede imprimir su programa directamente desde la página del Portal del Cliente haciendo clic en el botón 'Imprimir Ejercicios'. Esto abrirá el menú de impresión de su computadora/dispositivo. Los programas impresos desde el Portal del Cliente se muestran con tu logo, encabezados del programa y todos los ejercicios y hojas de información que componen el programa.


5. Los encabezados del programa: En la parte superior de la página, sobre los ejercicios, están el título del programa y los primer y segundo subtítulos.


6. Los ejercicios: Debajo de los encabezados del programa están los ejercicios prescritos al cliente, listados verticalmente. Cada imagen de ejercicio se muestra acompañada por el título del ejercicio, descripción, series y repeticiones y frecuencia a realizar.


7. Botón 'Zoom Image': Al hacer clic en el botón 'Zoom Image' se mostrará la imagen del ejercicio, ampliada al tamaño máximo posible (dictado por la ventana del navegador o el tamaño del dispositivo).


8. Sello de Fecha: El sello de fecha muestra la fecha en que el programa fue enviado a tu cliente. Cada programa tiene una vida útil de 6 meses desde la fecha en que fue prescrito (la fecha de expiración del programa es visible si el cliente pasa el cursor sobre esta fecha). Después de este período de 6 meses, el programa ya no podrá ser visto en línea y se necesitará enviar un nuevo enlace web.


Haz clic aquí para ver nuestra Guía de Cómo Hacer sobre cómo incluir un enlace web al 'Portal del Cliente' al enviar tu próximo programa a un cliente.


También puedes encontrar útiles algunas de las siguientes Guías de Cómo Hacer:
Cómo enviar un programa de rehabilitación por e-mail
Cómo guardar configuraciones de e-mail predeterminadas
Cómo crear un programa de rehabilitación
Cómo usar encabezados alternativos del programa
Cómo guardar encabezados predeterminados del programa