The Rehab Lab online alat za propisivanje vježbi je sveobuhvatan softverski paket koji koristi podatke kako bi najbolje zadovoljio zahtjeve svojih korisnika i njihovih klijenata. The Rehab Lab uvijek posvećuje najveću pažnju i sigurnost kada je riječ o podacima naših korisnika. Osnovna djelatnost The Rehab Lab-a je pružanje softverske usluge svojim pretplatnicima i ne dijeli podatke korisnika s trećim stranama.
Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) je regulativa EU koja će stupiti na snagu 25. svibnja 2018. godine. GDPR se odnosi na prikupljanje i korištenje podataka, što može uključivati, ali nije ograničeno na imena, slike, adrese e-pošte i IP adrese računala.
Pravila privatnosti The Rehab Lab-a su ažurirana kako bi zadovoljila zahtjeve GDPR-a.
The Rehab Lab je imenovao člana tima, sa sjedištem na Novom Zelandu, na poziciju Službenika za zaštitu podataka (DPO). DPO The Rehab Lab-a nadzire sve interne aktivnosti vezane uz podatke, kao i šira pitanja usklađenosti s pravilima privatnosti i GDPR-om.
Možete kontaktirati našeg DPO-a na sljedeću e-mail adresu:
data.protection@therehablab.com
The Rehab Lab prikuplja i pohranjuje podatke pretplatnika (kao što su ime, kontakt e-mail, kontakt adresa, korisničko ime i lozinka). Kao Voditelj obrade, imamo odgovornost, kada to zatraži pretplatnik, izbrisati račun pretplatnika na The Rehab Lab: to će potpuno i trajno izbrisati sve podatke o računu pretplatnika.
Nudimo opciju isključivanja iz svih marketinških i ažuriranja proizvoda te promotivnih e-mailova. Ovo ne uključuje korespondenciju koja se izravno odnosi na vaš račun, kao što su plaćanja, sigurnosna obavještenja ili prosljeđivanje zahtjeva klijenata koji su poslani The Rehab Lab-u greškom.
Imajte na umu: The Rehab Lab ne pohranjuje nikakve informacije o kreditnim karticama na našim sustavima. Sva plaćanja obrađuje Windcave, naš procesor plaćanja.
The Rehab Lab je Izvršitelj obrade podataka (kao što su ime i adresa e-pošte vašeg klijenta), dok ste vi Voditelj obrade (napomena: možete se isključiti iz ove funkcije kontaktiranjem DPO-a The Rehab Lab-a na e-mail adresi dolje). S ovim informacijama, The Rehab Lab neće kontaktirati vašeg klijenta. Vi ste voditelj njihovih podataka, pa je vaša odgovornost kontaktirati ih. Također je vaša odgovornost kontaktirati ih u vezi s bilo kojom korespondencijom vezanom za GDPR usklađenost.The Rehab Lab može, na zahtjev klijenta pretplatnika, izmijeniti osobne podatke ili im pružiti kopiju njihovih osobnih podataka.U slučajevima kada klijent pretplatnika zatraži kopiju svih podataka koje imate o njima prema njihovom GDPR 'Pravu na pristup', prema GDPR 'Pravu na prijenos podataka' zahtijeva se da se te informacije dostave u formatu koji je lako prenosiv i čitljiv. U tim situacijama, The Rehab Lab će vam pomoći u ispunjavanju takvih zahtjeva pružanjem usluge izvoza podataka.Jednostavno pošaljite svoj zahtjev na data.protection@therehablab.com i uključite sve relevantne informacije (kao što su ime klijenta, adresa e-pošte itd.) koje će nam pomoći da ubrzamo ovaj zadatak za vas.U situaciji kada klijent pretplatnika zatraži brisanje svih podataka koje imate o njima, što može uključivati podatke pohranjene na platformi The Rehab Lab, The Rehab Lab će izvršiti ovaj zadatak kako bi zadovoljio GDPR-ovo 'Pravo na brisanje'.The Rehab Lab je kroz naš Softver omogućio brz i jednostavan način brisanja podataka o klijentima koji naši pretplatnici mogu koristiti kao Voditelji obrade tih podataka. Pružamo ove procese kako bismo omogućili potpuno brisanje klijenta unutar Softvera The Rehab Lab. Ovaj proces je nepovratan i nakon brisanja podaci se ne mogu vratiti, bilo da je brisanje bilo namjerno ili je rezultat pogreške pretplatnika.Odluka je na pretplatnicima hoće li koristiti odjeljak 'Klijent' u The Rehab Lab-u, i stoga je na njima hoće li postati Voditelj obrade podataka svojih klijenata. The Rehab Lab je osmislio značajke koje eliminiraju sposobnost naših pretplatnika da obrađuju podatke svojih klijenata (obrada imena i e-mail adresa klijenata). Ova značajka uklanja odjeljak 'Klijent' iz The Rehab Lab-a. Za 'isključivanje' odjeljka 'Klijent', kontaktirajte podršku The Rehab Lab-a ili DPO-a (data.protection@therehablab.com).
Sva komunikacija prema i od The Rehab Lab-a prenosi se sigurno putem šifriranih komunikacija. Podaci The Rehab Lab-a prikupljaju se na našem poslužitelju (koji se nalazi u Londonu, Engleska). Ova baza podataka se svakodnevno udaljeno sigurnosno kopira na Amazon Web Services (AWS) usklađen s GDPR-om, koji je jedan od najsigurnijih centara za pohranu podataka na svijetu. Ispod je popis podataka koje prikuplja The Rehab Lab:
Prikupljeni podaci
Komentari
Ime i prezime
Koristi se za korespondenciju i izradu pretplatničkog računa/fakture
Korisničko ime
Za prijavu u The Rehab Lab (šifrirano)
Lozinka
Za prijavu u The Rehab Lab (hashirana)
Adresa e-pošte
Koristi se za slanje pretplatničke fakture/računa i korespondenciju u vezi s istekom računa, ažuriranjima i obavijestima o održavanju softvera (šifrirano)
Vremenska zona
Za datum zaglavlja protokola rehabilitacije
Kontakt adresa
Koristi se za izradu pretplatničkog računa/fakture
Prikupljeni podaci
Komentari
Ime i prezime
(šifrirano)
Korisničko ime
Za slanje protokola rehabilitacije (šifrirano)
Napomena: Pretplatnici mogu 'isključiti' odjeljak 'Klijent' u The Rehab Lab-u, čime sprječavaju sve korisnike unutar njihovog pretplatničkog računa da obrađuju podatke klijenata. Da biste isključili ovu funkciju, kontaktirajte podršku The Rehab Lab-a ili DPO-a The Rehab Lab-a (data.protection@therehablab.com).
Dobavljači trećih strana koji obrađuju informacije u ime The Rehab Lab-a i njihovi GDPR zahtjevi. The Rehab Lab se oslanja na ove usluge i infrastrukturu standardnu za industriju kako bi najbolje pružio usluge našim korisnicima. Popis naših dobavljača trećih strana je sljedeći:
Amazon Web Services
Usluga: Pružatelj usluga u oblaku
Lokacija: Sjeverna Virginia, SAD
Poveznica na pravila
Google Analytics
Usluga: Analitika (anonimizirano)
Lokacija: SAD
Poveznica na pravila
Windcave (Payment Express)
Usluga: Obrada plaćanja
Lokacija: Australija/Novi Zeland
Poveznica na pravila
HotJar
Usluga: Analitika (anonimizirano)
Lokacija: Malta
Poveznica na pravila
Klaviyo
Usluga: E-pošta
Lokacija: Boston, SAD
Poveznica na pravila
The Rehab Lab je proveo detaljnu reviziju tehničkih i pravnih učinaka GDPR-a kako bi osigurao usklađenost. Napravili smo sve potrebne prilagodbe našim proizvodima, uslugama i dokumentaciji kako bismo osigurali potpunu usklađenost s GDPR-om. To osigurava da naši pretplatnici imaju potpunu kontrolu nad svojim osobnim podacima.
Trudili smo se da naši Uvjeti korištenja i Pravila privatnosti budu napisani jednostavnim engleskim jezikom s minimalnom upotrebom žargona.
Tražimo vaš pristanak prilikom pretplate i pružamo razne alate kako biste upravljali svojim podacima i podacima koje kontrolirate.
Prošli smo kroz proces procjene kako bismo identificirali moguće rizike. Kao rezultat toga, imamo uspostavljen proces oporavka i strategiju komunikacije kako bismo obavijestili sve pretplatnike o potencijalnim povredama.
Naše osoblje obrađuje sve zahtjeve za podatke. Kako bi se zadovoljilo pravo pretplatnika na prijenos podataka (vidi dolje), naše osoblje će pružiti te informacije u formatu koji je lako prenosiv i čitljiv.
The Rehab Lab vam je omogućio alate za brisanje zapisa klijenata; proces koji je trajan i nepovratan. Također imate mogućnost uklanjanja odjeljka 'klijent' iz svog računa, što će spriječiti mogućnost pohrane podataka o klijentima; ovo se može učiniti kontaktiranjem podrške The Rehab Lab-a ili Službenika za zaštitu podataka (DPO).
Svoj račun i sve povezane podatke također možete izbrisati kontaktiranjem našeg DPO-a na data.protection@therehablab.com (brisanje računa je također trajno i nepovratno. Ovo zahtijeva izričiti pristanak vlasnika računa kao dokaz potvrde).
Izvest ćemo vaše podatke u formatu koji zahtijevate (unutar tehnoloških mogućnosti). Zahtjev za izvoz podataka možete poslati podršci The Rehab Lab-a ili DPO-u (data.protection@therehablab.com).
The Rehab Lab je poduzeo korake kako bi osigurao da su značajke privatnosti i sigurnosti uzete u obzir u dizajnu i stvaranju usluga koje pružamo.
The Rehab Lab je imenovao člana osoblja (koji živi u Aucklandu, Novi Zeland) na poziciju Službenika za zaštitu podataka (DPO). Naš DPO nadzire sve aspekte interne pohrane podataka, privatnosti i GDPR usklađenosti u cjelini.
Našeg DPO-a možete kontaktirati na data.protection@therehablab.com.