Το διαδικτυακό εργαλείο συνταγογράφησης ασκήσεων της The Rehab Lab είναι ένα ολοκληρωμένο πακέτο λογισμικού που χρησιμοποιεί δεδομένα για να καλύπτει με τον καλύτερο τρόπο τις απαιτήσεις των χρηστών του και των πελατών τους. Η The Rehab Lab λαμβάνει πάντα τη μέγιστη φροντίδα και ασφάλεια όταν πρόκειται για τα δεδομένα των χρηστών μας. Ο βασικός τομέας δραστηριότητας της The Rehab Lab είναι η παροχή μιας υπηρεσίας λογισμικού στους πληρωμένους συνδρομητές της και δεν μοιράζεται δεδομένα χρηστών με τρίτους.
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) είναι ένας κανονισμός της ΕΕ που θα τεθεί σε ισχύ από τις 25 Μαΐου 2018. Ο GDPR αφορά τη συλλογή και χρήση δεδομένων που μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε ονόματα, εικόνες, διευθύνσεις email και διευθύνσεις IP υπολογιστών.
Η πολιτική απορρήτου της The Rehab Lab έχει ενημερωθεί για να πληροί τις απαιτήσεις του GDPR.
Η The Rehab Lab έχει διορίσει ένα μέλος της ομάδας της, που βρίσκεται στη Νέα Ζηλανδία, στον ρόλο του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (DPO). Ο DPO της The Rehab Lab επιβλέπει όλες τις εσωτερικές ενέργειες σχετικά με τα δεδομένα καθώς και ευρύτερα ζητήματα συμμόρφωσης με το απόρρητο και τον GDPR.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον DPO μας στη ακόλουθη διεύθυνση email:
data.protection@therehablab.com
Η The Rehab Lab συλλέγει και αποθηκεύει δεδομένα συνδρομητών (όπως όνομα, διεύθυνση email επικοινωνίας, διεύθυνση επικοινωνίας, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης). Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, έχουμε την ευθύνη να, όταν ζητηθεί από έναν συνδρομητή, διαγράψουμε τον λογαριασμό του συνδρομητή στην The Rehab Lab: αυτό θα διαγράψει πλήρως και μόνιμα όλα τα δεδομένα του λογαριασμού του συνδρομητή.
Προσφέρουμε τη δυνατότητα να εξαιρεθείτε από όλα τα μηνύματα ενημέρωσης προϊόντων και ειδικών προσφορών και marketing. Αυτό δεν περιλαμβάνει την αλληλογραφία που σχετίζεται άμεσα με τον λογαριασμό σας, όπως πληρωμές, ασφάλεια ή προώθηση αιτημάτων πελατών που έχουν σταλεί στην The Rehab Lab κατά λάθος.
Παρακαλούμε σημειώστε: Η The Rehab Lab δεν αποθηκεύει καμία πληροφορία πιστωτικής κάρτας στα συστήματά μας. Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από την Windcave, τον επεξεργαστή πληρωμών μας.
Η The Rehab Lab είναι ένας Εκτελών την Επεξεργασία δεδομένων (όπως το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη σας), των οποίων εσείς είστε ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας (σημείωση: μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτή τη λειτουργία επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της The Rehab Lab στη διεύθυνση email παρακάτω). Με αυτές τις πληροφορίες, η The Rehab Lab δεν θα επικοινωνήσει με έναν πελάτη. Εσείς είστε ο υπεύθυνος για τα δεδομένα τους, επομένως είναι δική σας ευθύνη να επικοινωνήσετε μαζί τους. Είναι επίσης δική σας ευθύνη να επικοινωνήσετε μαζί τους σχετικά με οποιαδήποτε αλληλογραφία συμμόρφωσης με τον GDPR.Η The Rehab Lab μπορεί, κατόπιν αιτήματος ενός πελάτη συνδρομητή, να τροποποιήσει προσωπικές πληροφορίες ή να τους παράσχει ένα αντίγραφο των προσωπικών τους πληροφοριών.Σε περιπτώσεις όπου ένας πελάτης συνδρομητή ζητά ένα αντίγραφο όλων των δεδομένων που διατηρείτε για αυτούς βάσει του δικαιώματός τους στον GDPR 'Δικαίωμα Πρόσβασης', είναι απαίτηση, βάσει του 'Δικαιώματος στη Φορητότητα Δεδομένων' του GDPR, οι πληροφορίες αυτές να παρέχονται σε μορφή που να είναι εύκολη στη μεταφορά και ανάγνωση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η The Rehab Lab θα σας βοηθήσει να εκτελέσετε τέτοια αιτήματα παρέχοντας μια υπηρεσία εξαγωγής.Απλώς στείλτε το αίτημά σας στο data.protection@therehablab.com και συμπεριλάβετε όλες τις σχετικές πληροφορίες (όπως το όνομα του πελάτη, το email κ.λπ.) που θα μας βοηθήσουν να επιταχύνουμε αυτήν την εργασία για εσάς.Σε περίπτωση που ένας πελάτης συνδρομητή ζητήσει τη διαγραφή όλων των δεδομένων που διατηρείτε για αυτούς, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν δεδομένα που διατηρούνται στην πλατφόρμα της The Rehab Lab, η The Rehab Lab θα εκτελέσει αυτήν την εργασία για να ικανοποιήσει το 'Δικαίωμα στη Διαγραφή' του GDPR.Η The Rehab Lab έχει παράσχει, μέσω του Λογισμικού μας, έναν γρήγορο και απλό τρόπο διαγραφής των αρχείων πελατών που οι συνδρομητές μας μπορούν να χρησιμοποιήσουν ως Υπεύθυνοι Επεξεργασίας αυτών των δεδομένων. Παρέχουμε αυτές τις διαδικασίες για την πλήρη διαγραφή ενός πελάτη από το Λογισμικό της The Rehab Lab. Αυτή η διαδικασία είναι μη αναστρέψιμη και μόλις διαγραφούν, τα δεδομένα αυτά δεν μπορούν να ανακτηθούν, είτε η διαγραφή ήταν σκόπιμη είτε συνέβη λόγω λάθους του συνδρομητή.Εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια των συνδρομητών αν θα επιλέξουν να χρησιμοποιήσουν την ενότητα 'Πελάτης' της The Rehab Lab και, συνεπώς, αν θα γίνουν Υπεύθυνοι Επεξεργασίας των δεδομένων των πελατών τους. Η The Rehab Lab έχει σχεδιάσει λειτουργίες για να εξαλείψει τη δυνατότητα των συνδρομητών μας να επεξεργάζονται τα δεδομένα των πελατών τους (την επεξεργασία των ονομάτων και των διευθύνσεων email των πελατών). Αυτή η λειτουργία αφαιρεί την ενότητα 'Πελάτης' της The Rehab Lab. Για να 'απενεργοποιήσετε' την ενότητα 'Πελάτης', παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της The Rehab Lab ή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (data.protection@therehablab.com).
Όλη η επικοινωνία προς και από την The Rehab Lab μεταφέρεται με ασφάλεια μέσω κρυπτογραφημένων επικοινωνιών. Τα δεδομένα της The Rehab Lab συλλέγονται στον διακομιστή μας (που βρίσκεται στο Λονδίνο, Αγγλία). Αυτή η βάση δεδομένων δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας απομακρυσμένα καθημερινά στις Amazon Web Services (AWS), που συμμορφώνονται με τον GDPR, ένα από τα πιο ασφαλή κέντρα αποθήκευσης δεδομένων στον κόσμο. Παρακάτω παρατίθεται μια λίστα με τα δεδομένα που συλλέγονται από την The Rehab Lab:
Συλλεγόμενα Δεδομένα
Σχόλια
Όνομα & Επώνυμο
Χρησιμοποιείται για αλληλογραφία και δημιουργία τιμολογίου/απόδειξης συνδρομής του συνδρομητή
Όνομα Χρήστη
Για είσοδο στο The Rehab Lab (κρυπτογραφημένο)
Κωδικός Πρόσβασης
Για είσοδο στο The Rehab Lab (με κατακερματισμό)
Διεύθυνση E-mail
Χρησιμοποιείται για την αποστολή τιμολογίου/απόδειξης συνδρομής και αλληλογραφίας σχετικά με τη λήξη του λογαριασμού, τις ενημερώσεις και τις ειδοποιήσεις συντήρησης του λογισμικού (κρυπτογραφημένο)
Ζώνη Ώρας
Για την ημερομηνία επικεφαλίδας του πρωτοκόλλου αποκατάστασης
Διεύθυνση Επικοινωνίας
Χρησιμοποιείται για τη δημιουργία τιμολογίου/απόδειξης συνδρομής του συνδρομητή
Συλλεγόμενα Δεδομένα
Σχόλια
Όνομα & Επώνυμο
(κρυπτογραφημένο)
Όνομα Χρήστη
Για την αποστολή πρωτοκόλλων αποκατάστασης (κρυπτογραφημένο)
Σημείωση: Οι συνδρομητές μπορούν να 'απενεργοποιήσουν' την ενότητα 'Πελάτης' της The Rehab Lab, αποτρέποντας όλους τους χρήστες του λογαριασμού συνδρομής τους από την επεξεργασία δεδομένων πελατών. Για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της The Rehab Lab ή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της The Rehab Lab (data.protection@therehablab.com).
Οι τρίτοι προμηθευτές που επεξεργάζονται πληροφορίες για λογαριασμό της The Rehab Lab και οι απαιτήσεις τους βάσει του GDPR. Η The Rehab Lab βασίζεται σε αυτές τις υπηρεσίες και την υποδομή που αποτελούν πρότυπο της βιομηχανίας για να λειτουργεί και να παρέχει τις καλύτερες υπηρεσίες στους χρήστες μας. Μια λίστα με τους τρίτους προμηθευτές μας έχει ως εξής:
Amazon Web Services
Υπηρεσία: Πάροχος Υπηρεσιών Cloud
Τοποθεσία: Βόρεια Βιρτζίνια, ΗΠΑ
Σύνδεσμος πολιτικής
Google Analytics
Υπηρεσία: Αναλυτικά (ανωνυμοποιημένα)
Τοποθεσία: ΗΠΑ
Σύνδεσμος πολιτικής
Windcave (Payment Express)
Υπηρεσία: Επεξεργασία Πληρωμών
Τοποθεσία: Αυστραλία/Νέα Ζηλανδία
Σύνδεσμος πολιτικής
HotJar
Υπηρεσία: Αναλυτικά (ανωνυμοποιημένα)
Τοποθεσία: Μάλτα
Σύνδεσμος πολιτικής
Klaviyo
Υπηρεσία: Email
Τοποθεσία: Βοστώνη, ΗΠΑ
Σύνδεσμος πολιτικής
Η The Rehab Lab έχει ολοκληρώσει μια εκτενή ανασκόπηση των τεχνικών και νομικών επιπτώσεων του GDPR για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση. Έχουμε πραγματοποιήσει όλες τις απαραίτητες προσαρμογές στα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την τεκμηρίωσή μας για να διασφαλίσουμε την πλήρη συμμόρφωση με τον GDPR. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι συνδρομητές μας έχουν πλήρη έλεγχο των προσωπικών τους δεδομένων.
Έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια να διατυπώσουμε τους Όρους & Προϋποθέσεις και τις Πολιτικές Απορρήτου μας σε απλά Αγγλικά με ελάχιστη ορολογία.
Ζητάμε τη συγκατάθεσή σας κατά την εγγραφή και παρέχουμε διάφορα εργαλεία για τη διαχείριση τόσο των δικών σας δεδομένων όσο και των δεδομένων που ελέγχετε.
Έχουμε περάσει από μια διαδικασία αξιολόγησης για να εντοπίσουμε πιθανούς κινδύνους. Ως αποτέλεσμα, έχουμε μια διαδικασία ανάκτησης και μια στρατηγική επικοινωνίας για να ενημερώνουμε όλους τους συνδρομητές για πιθανές παραβιάσεις.
Το προσωπικό μας διαχειρίζεται όλα τα αιτήματα για δεδομένα. Για να ικανοποιηθεί το δικαίωμα στη φορητότητα των συνδρομητών (βλ. παρακάτω), το προσωπικό μας θα παρέχει αυτές τις πληροφορίες σε μορφή που είναι εύκολη στη μεταφορά και ανάγνωση.
Η The Rehab Lab σας έχει παράσχει τα εργαλεία για να διαγράψετε ένα αρχείο πελάτη. Αυτή η διαδικασία είναι μόνιμη και μη αναστρέψιμη. Έχετε επίσης την επιλογή να αφαιρέσετε την ενότητα 'πελάτης' από τον λογαριασμό σας, η οποία θα αποτρέψει τη δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων πελατών. Αυτό μπορεί να γίνει επικοινωνώντας με την Υποστήριξη της The Rehab Lab ή τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO).
Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και όλα τα συναφή δεδομένα του επικοινωνώντας με τον DPO μας στο data.protection@therehablab.com (η διαγραφή λογαριασμού είναι επίσης μόνιμη και μη αναστρέψιμη. Αυτό απαιτεί ρητή συγκατάθεση από τον κάτοχο του λογαριασμού ως απόδειξη επιβεβαίωσης).
Θα εξάγουμε τα δεδομένα σας σε μια μορφή που απαιτείτε (εντός των ορίων του τεχνολογικά δυνατού). Για να ζητήσετε εξαγωγή δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της The Rehab Lab ή τον DPO (data.protection@therehablab.com).
Η The Rehab Lab έχει λάβει μέτρα για να διασφαλίσει ότι οι λειτουργίες απορρήτου και ασφάλειας εξετάστηκαν κατά τον σχεδιασμό και τη δημιουργία των υπηρεσιών που παρέχουμε.
Η The Rehab Lab έχει διορίσει ένα μέλος του προσωπικού (που διαμένει στο Όκλαντ, Νέα Ζηλανδία) στον ρόλο του DPO. Ο DPO μας επιβλέπει όλες τις πτυχές της εσωτερικής αποθήκευσης δεδομένων και της συμμόρφωσης με τον GDPR συνολικά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον DPO μας στο data.protection@therehablab.com.