Das Online-Software-Tool zur Verschreibung von Übungen von The Rehab Lab ist ein umfassendes Softwarepaket, das Daten verwendet, um die Anforderungen seiner Nutzer und deren Kunden bestmöglich zu erfüllen. The Rehab Lab achtet jederzeit mit größter Sorgfalt und Sicherheit auf die Daten seiner Nutzer. Das Kerngeschäft von The Rehab Lab besteht darin, zahlenden Abonnenten einen Software-Service bereitzustellen und keine Nutzerdaten an Dritte weiterzugeben.
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine EU-Verordnung, die ab dem 25. Mai 2018 in Kraft tritt. Die DSGVO bezieht sich auf die Erhebung und Nutzung von Daten, die unter anderem Namen, Bilder, E-Mail-Adressen und Computer-IP-Adressen umfassen können, aber nicht darauf beschränkt sind.
Die Datenschutzrichtlinien von The Rehab Lab wurden aktualisiert, um den Anforderungen der DSGVO zu entsprechen.
The Rehab Lab hat ein Teammitglied mit Sitz in Neuseeland zum Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt. Der DPO von The Rehab Lab überwacht alle internen Datenvorgänge sowie umfassendere Datenschutz- und DSGVO-Compliance-Fragen.
Sie können unseren DPO unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
data.protection@therehablab.com
The Rehab Lab sammelt und speichert Abonnentendaten (wie Name, Kontakt-E-Mail, Kontaktadresse, Benutzername und Passwort). Als Verantwortlicher sind wir verpflichtet, auf Anfrage eines Abonnenten das Konto des Abonnenten bei The Rehab Lab zu löschen: Dies wird alle Kontodaten des Abonnenten vollständig und dauerhaft löschen.
Wir bieten die Möglichkeit, sich von allen Marketing- und Produktupdates sowie Sonderangeboten abzumelden. Dies schließt keine Korrespondenz ein, die sich direkt auf Ihr Konto bezieht, wie z. B. Zahlungen, Sicherheit oder das Weiterleiten von Kundenanfragen, die irrtümlich an The Rehab Lab gesendet wurden.
Bitte beachten Sie: The Rehab Lab speichert keine Kreditkarteninformationen in unseren Systemen. Alle Zahlungen werden von Windcave, unserem Zahlungsabwickler, verarbeitet.
The Rehab Lab ist ein Auftragsverarbeiter von Daten (wie z. B. Name und E-Mail-Adresse Ihres Kunden), deren Verantwortlicher Sie sind (Hinweis: Sie können diese Funktion deaktivieren, indem Sie den DPO von The Rehab Lab unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren). Mit diesen Informationen wird The Rehab Lab keinen Kontakt zu einem Kunden aufnehmen. Sie sind der Verantwortliche für deren Daten, daher liegt es in Ihrer Verantwortung, sie zu kontaktieren. Es liegt auch in Ihrer Verantwortung, sie bezüglich jeglicher DSGVO-Compliance-Korrespondenz zu kontaktieren.The Rehab Lab kann auf Anfrage des Kunden eines Abonnenten persönliche Informationen ändern oder ihm eine Kopie seiner persönlichen Informationen zur Verfügung stellen.In Fällen, in denen der Kunde eines Abonnenten eine Kopie aller Daten anfordert, die Sie über ihn im Rahmen seines DSGVO-„Rechts auf Zugang“ haben, ist es gemäß dem DSGVO-„Recht auf Datenübertragbarkeit“ erforderlich, dass diese Informationen in einem Format bereitgestellt werden, das leicht zu übertragen und zu lesen ist. In solchen Situationen unterstützt The Rehab Lab Sie bei der Durchführung solcher Anfragen, indem es einen Exportdienst bereitstellt.Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an data.protection@therehablab.com und fügen Sie alle relevanten Informationen bei (wie Kundenname, E-Mail usw.), die uns helfen, diese Aufgabe für Sie zu beschleunigen.In einer Situation, in der der Kunde eines Abonnenten die Löschung aller Daten verlangt, die Sie über ihn gespeichert haben, einschließlich der auf der Plattform von The Rehab Lab gespeicherten Daten, wird The Rehab Lab diese Aufgabe ausführen, um das DSGVO-„Recht auf Löschung“ zu erfüllen.The Rehab Lab hat über unsere Software eine schnelle und einfache Möglichkeit zur Löschung von Kundendaten bereitgestellt, die unsere Abonnenten als Verantwortliche dieser Daten nutzen können. Wir bieten diese Prozesse an, um eine vollständige Löschung eines Kunden innerhalb der The Rehab Lab Software durchzuführen. Dieser Prozess ist unwiderruflich, und sobald diese Daten gelöscht sind, können sie nicht wiederhergestellt werden, unabhängig davon, ob die Löschung beabsichtigt war oder aufgrund eines Fehlers eines Abonnenten erfolgt ist.Es liegt im Ermessen der Abonnenten, ob sie den 'Client'-Bereich von The Rehab Lab nutzen möchten, und daher liegt es bei ihnen, ob sie ein Verantwortlicher der Kundendaten werden. The Rehab Lab hat Funktionen entwickelt, um die Möglichkeit unserer Abonnenten zu eliminieren, die Daten ihrer Kunden zu verarbeiten (die Verarbeitung von Kundennamen und E-Mail-Adressen). Diese Funktion entfernt den 'Client'-Bereich von The Rehab Lab. Um den 'Client'-Bereich zu deaktivieren, wenden Sie sich bitte an den Support oder den DPO von The Rehab Lab (data.protection@therehablab.com).
Alle Kommunikationen zu und von The Rehab Lab werden sicher über verschlüsselte Verbindungen übertragen. Die Daten von The Rehab Lab werden auf unserem Server (in London, England) gesammelt. Diese Datenbank wird täglich remote auf das DSGVO-konforme Amazon Web Services (AWS) gesichert, eines der sichersten Datenspeicherzentren der Welt. Nachfolgend finden Sie eine Liste der von The Rehab Lab gesammelten Daten:
Gesammelte Daten
Kommentare
Vor- und Nachname
Wird für die Korrespondenz und Erstellung der Abonnementrechnung/-quittung des Abonnenten verwendet
Benutzername
Zum Einloggen in The Rehab Lab (verschlüsselt)
Passwort
Zum Einloggen in The Rehab Lab (gehasht)
E-Mail-Adresse
Wird zum Versenden von Abonnementrechnungen/-quittungen und Korrespondenz bezüglich Kontoablauf, Updates und Benachrichtigungen zur Softwarewartung verwendet (verschlüsselt)
Zeitzone
Für das Datumsformat im Rehabilitationsprotokoll-Kopf
Kontaktadresse
Wird zur Erstellung der Abonnementrechnung/-quittung des Abonnenten verwendet
Gesammelte Daten
Kommentare
Vor- und Nachname
(verschlüsselt)
Benutzername
Zum Versenden von Rehabilitationsprotokollen (verschlüsselt)
Hinweis: Abonnenten können den 'Client'-Bereich von The Rehab Lab deaktivieren und verhindern, dass alle Nutzer innerhalb ihres Abonnementkontos Kundendaten verarbeiten. Um diese Funktion zu deaktivieren, wenden Sie sich bitte an den Support von The Rehab Lab oder an den DPO von The Rehab Lab (data.protection@therehablab.com).
Drittanbieter, die Informationen im Auftrag von The Rehab Lab verarbeiten und ihre DSGVO-Anforderungen. The Rehab Lab stützt sich auf diese branchenüblichen Dienstleistungen und Infrastrukturen, um den Betrieb sicherzustellen und den bestmöglichen Service für unsere Nutzer zu bieten. Eine Liste unserer Drittanbieter lautet wie folgt:
Amazon Web Services
Dienst: Cloud-Service-Provider
Standort: Nord-Virginia, USA
Richtlinie Link
Google Analytics
Dienst: Analysen (anonymisiert)
Standort: USA
Richtlinie Link
Windcave (Payment Express)
Dienst: Zahlungsabwicklung
Standort: Australien/Neuseeland
Richtlinie Link
HotJar
Dienst: Analysen (anonymisiert)
Standort: Malta
Richtlinie Link
Klaviyo
Dienst: E-Mail
Standort: Boston, USA
Richtlinie Link
The Rehab Lab hat eine gründliche Überprüfung der technischen und rechtlichen Auswirkungen der DSGVO abgeschlossen, um die Einhaltung sicherzustellen. Wir haben alle erforderlichen Anpassungen an unseren Produkten, Dienstleistungen und Dokumentationen vorgenommen, um die volle Einhaltung der DSGVO zu gewährleisten. Dies stellt sicher, dass unsere Abonnenten die volle Kontrolle über ihre persönlichen Daten haben.
Wir haben unser Bestes getan, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien in verständlichem Englisch und mit minimalem Fachjargon zu formulieren.
Wir bitten um Ihre Zustimmung beim Abonnieren und bieten verschiedene Tools an, um sowohl Ihre eigenen Daten als auch die von Ihnen kontrollierten Daten zu verwalten.
Wir haben einen Bewertungsprozess durchgeführt, um mögliche Risiken zu identifizieren. Infolgedessen haben wir einen Wiederherstellungsprozess und eine Kommunikationsstrategie entwickelt, um alle Abonnenten über potenzielle Verstöße zu informieren.
Unser Personal bearbeitet alle Anfragen zu Daten. Um das Recht auf Datenübertragbarkeit der Abonnenten zu erfüllen (siehe unten), stellt unser Personal diese Informationen in einem Format zur Verfügung, das leicht zu übertragen und zu lesen ist.
The Rehab Lab hat Ihnen die Werkzeuge zur Verfügung gestellt, um einen Kundendatensatz zu löschen; ein Vorgang, der dauerhaft und irreversibel ist. Sie haben auch die Möglichkeit, den 'Client'-Bereich aus Ihrem Konto zu entfernen, wodurch die Möglichkeit zur Speicherung von Kundendaten verhindert wird; dies kann durch Kontaktaufnahme mit dem Support oder dem Datenschutzbeauftragten (DPO) von The Rehab Lab erfolgen.
Sie können auch Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten löschen, indem Sie unseren DPO unter data.protection@therehablab.com kontaktieren (die Kontolöschung ist ebenfalls dauerhaft und irreversibel. Dies erfordert die ausdrückliche Zustimmung des Kontoinhabers als Bestätigung).
Wir exportieren Ihre Daten in einem von Ihnen benötigten Format (im Rahmen des technisch Möglichen). Um einen Datenexport anzufordern, wenden Sie sich bitte an den Support oder den DPO von The Rehab Lab (data.protection@therehablab.com).
The Rehab Lab hat Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen bei der Gestaltung und Erstellung der von uns bereitgestellten Dienste berücksichtigt wurden.
The Rehab Lab hat einen Mitarbeiter (mit Wohnsitz in Auckland, Neuseeland) zum Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt. Unser DPO überwacht alle Aspekte der internen Datenspeicherung sowie den Datenschutz und die DSGVO-Compliance im Allgemeinen.
Unser DPO ist erreichbar unter data.protection@therehablab.com.